服务保障

Service Assurance
  • A. 无理由退换货

    如有发现导致您不满意的任何质量问题我们将无条件退换货,为您服务到您满意。

  • B. 无漏发

    任何由我们原因造成漏发情况,专业售后,及时为您解决,我们将无条件退换并承担运费。

  • C. 安全包装

    REEBABY安全座椅包装箱均采用5层瓦楞纸,可以减少在运输途中对产品的伤害,保护好箱子里的安全座椅。

  • D. 优质服务

    REEBABY本着“顾客至上”的服务理念。专业的客服体系,为您提供优质的贴心服务,让您随时随地的购物无忧。

  • E. 及时发货

    每天16:00前拍下付款的订单当天安排发出,16:00后的订单次日安排,高效率发货速度确保顾客能更早的使用上安全座椅。

  • F. 质量保证

    REEBABY只做放心安全的高质量产品。REEBABY的生产线有严格的品质管理制度,所有工序都经过严格检查和审查。 加工生产到产品包装每一步都严格把控,将次品率降到最低,保证产品质量。有任何质量问题,请联系售后客服, REEBABY承诺“30天无理由退换”。

物流须知

Logistics Information
  • A. 关于发货

    REEBABY会按照顾客付款的时间顺序来发货,通常48小时内可以发出。 大多数情况下(参考意见不因此视为承诺)16:00前的订单当天发货:16:00后的订单次日发货。 如果较大型促销订单突增时,可能会提前截单或推迟发货,具体以店铺公告为准。

  • B. 关于快递

    除港澳台等地区全国顺丰包邮。

  • C. 关于收货

    请确保收货地址是本人可以接收的地址,请先验货再签收。 收到包裹后,请先验证,确认外包装无破损、无潮湿,商品数量正确。

退换须知

Return Instructions
  • A. 退换货规则

    在您签收货物(以物流签收单时间为准)后30天内,REEBABY为您提供退换货服务。

  • B. 承诺退换货服务范围

    1)商品出现质量问题。
    2)到货时包裹中商品与拍下订单不符(确保包裹未被偷货,并提供照片)。
    3)因买家主观喜好,在不影响二次销售的情况下,可申请退货。
    4)物流公司无法到达,或包裹未能发到准确地址。

  • C. 关于邮费和补差价

    1)商品质量问题或发错货时,需要退换货产生的邮费,由REEBABY承担,请买家寄回时先行垫付邮费,我们收到商品确认后,会连同货款一起退给买家。
    2)因个人喜好,需要退换产生的邮费,由买家自己承担。
    3)换货时,所换商品不能高于原商品价值,比如原商品价格低,需在客服的引导下补齐差价。
    4)无论任何情况,我们绝不接受邮费到付。

  • D. 退换货流程

  • E. 免责声明

    1)未联系售后客服的情况下自行寄回商品或申请退款造成的损失,REEBABY不承担任何责任。
    2)不符合退换货规则,发到付件的,REEBABY全部拒签,且不承担任何责任。
    3)寄回商品时未附带写有买家信息的纸条,造成无法查询到买家,且确定与您失去联系,REEBABY不承担任何责任。

    注:为了保护广大买家的利益和公平性,REEBABY不接受任何形式的威胁,我们本着热情服务,友好协商的原则为每一位买家提供优质的服务, 谢谢您对我们的尊重和支持。